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Abwehrstrategien

portrait of vikingUm inneren Konflikten auszuweichen, greifen Menschen oft zu Verteidigungsreaktionen. Im Unterschied zu Abwehrstrategien, die unbewusst ablaufen, sind wir uns der Verteidigungsreaktionen bewusster. Auch damit versuchen wir, unangenehme Gefühle zu vermeiden oder inneren Konflikten auszuweichen.

Lesen Sie hier nach, welche Ihre bevorzugten Mechanismen sind:

„Das war ich nicht. Jemand anders hat das getan.“

Im Büro ist was passiert.

Damit versuchen jemand, sofort die vermutete Schuld woanders abzuladen. Was Sie dabei übersehen, ist, dass Sie es getan haben. Eine erwachsenere Haltung wäre, sich zu sagen: „Es geht nicht um Schuld, sondern dass jemand eine Lösung dafür findet.

„Irgendwie wird es schon besser werden!“, sagt die neue Salesmanagerin in die Runde, nachdem der Vertriebsleiter die schlechten Verkaufszahlen vom letzten Quartal verkündet und sich betretenes Schweigen ausbreitet.

Damit versuchen Sie, Ihre Angst zu reduzieren. Was Sie dabei übersehen, ist, dass die meisten Probleme nicht wie im Märchen durch Zauberhand gelöst werden. Eine erwachsenere Haltung wäre, zu sich selbst zu sagen: „Welche Lösungsmöglichkeiten gibt es?“

„Für mich muss es eine Ausnahme geben!“ fordert der Abteilungsleiter, als in einem Meeting der Geschäftsführer eine Änderung der Spesenregelung bekanntgibt.
Damit versuchen Sie, sich einen Sonderstatus einzuräumen. Was Sie dabei übersehen, ist, dass Sie kein Prinz oder Prinzessin sind – und dass das Leben eben manchmal nicht gerecht ist. Eine erwachsenere Haltung würde bedeuten, dass Sie erkennen, dass es trotzdem Ihre Verantwortung ist.

„Das waren besondere Umstände“, ist die Begründung des Projektleiters, als herauskommt, dass der große Auftrag nur aufgrund von an Bestechung grenzenden Vergünstigungen zustande kam.
Damit versuchen Sie, die Folgen Ihrer Handlung abzuschwächen. Was Sie dabei übersehen, ist, dass jede Situation besondere Umstände hat. Mit einer erwachsenen Einstellung überlegen Sie, wie Sie sich an die neue Situation anpassen können.

„Ich hatte keine andere Wahl“, behauptet der Marktleiter, als es um die Entlassung einer Kassiererin geht, die einen Pfandbon im Wert von 1.30 Euro nicht ordnungsgemäß abgerechnet hatte.

Damit versuchen Sie, Schuldgefühle zu reduzieren und die Verantwortung den Umständen zuzuschieben. Was Sie übersehen, ist, dass es immer mehrere Wahlmöglichkeiten gibt und Ihnen Ihre Wahl am vielversprechendsten erschien. Mit einer erwachsenen Einstellung sagen Sie sich: „Ich hatte mehrere Möglichkeiten und stehe zu meiner Entscheidung.“

„Vielleicht bin ich dafür nicht geeignet“, ist die erste Reaktion einer Mitarbeiterin, als herauskommt, dass in dem von ihr verfassten Angebot ein grober Fehler enthalten ist.

Damit versuchen Sie, Kritik von außen zuvorzukommen. Was Sie übersehen, ist, dass Sie vermutlich doch dazu in der Lage waren. Mit einer erwachseneren Einstellung überlegen Sie, was Sie aus der Situation lernen können.

„Das kann ich schon alleine“, reagiert der Controller etwas gekränkt, als ihm seine Führungskraft wegen der verspäteten Abgabe der Quartalszahlen Hilfe anbietet.

Damit versuchen Sie so zu tun, als bräuchten Sie keine Hilfe, um das Gefühl der Abhängigkeit zu vermeiden. Was Sie übersehen, ist, dass jeder immer mal Hilfe braucht. Mit einer erwachseneren Einstellung überlegen Sie, wer Ihnen wie helfen könnte.

„Das Projekt stand von Anfang an unter keinem guten Stern“ ist die Erklärung des Projektleiters, als er gegenüber dem Vorstand mit zahlreichen Beschwerden des Auftraggebers konfrontiert wird.
Damit versuchen Sie, magische Einflüsse statt Ihrer eigenen Mängel als Ursache heranzuziehen. Was Sie dabei übersehen, ist, dass Probleme in einem Projekt normal sind und nichts über das Resultat aussagen. Mit einer erwachseneren Einstellung überlegen Sie, was Ihre Ziele sind und wie Sie sie erreichen können.

„Das kann nicht sein“, entgegnet der Mitarbeiter in der Reklamationsabteilung schon zum dritten Mal den reparierten Staubsauger wegen desselben Fehlers zurückbringt.

Damit versuchen Sie, auftretende Probleme zu ignorieren. Was Sie damit übersehen, ist, dass das Problem aber existiert. Mit einer erwachseneren Haltung beschäftigen Sie sich mit den Ursachen des Problems und finden Lösungen.

Natürlich sind solche Reaktionen im Einzelfall menschlich verständlich. Entscheidend ist, ob jemand öfters und vorhersehbar auf bestimmte Situationen so reagiert.


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